崗位職責(zé):
1、制定門店
銷售和促銷活動計劃,發(fā)揮店長各項職能,帶領(lǐng)團隊完成或超越各項門店經(jīng)營指標(biāo);
2、合理安排員工班次,調(diào)班調(diào)休,做好交接和開閉店工作;定期主持例會,每日及時對賬,分析店內(nèi)
銷售情況,檢驗每天上柜貨品,管理庫存。安排店員做好店內(nèi)進(jìn)、退貨清點復(fù)盤工作。檢查日報表,做好貨品的抽查、清點和核對;
培訓(xùn)店員滋補
產(chǎn)品知識、
產(chǎn)品講解話術(shù)、顧客接待技巧、現(xiàn)燉
產(chǎn)品制作等技能;
3、門店業(yè)績提升:通過多種方式吸引顧客到店消費,能夠線上線下一體化
運營,將線上流量轉(zhuǎn)化到門店,增加門店客流和消費轉(zhuǎn)化;
4、根據(jù)門店顧客消費習(xí)慣和特點,適當(dāng)調(diào)整
產(chǎn)品陳列方式,調(diào)整話術(shù),定期組織沙龍促銷活動,增加
產(chǎn)品銷售、會員轉(zhuǎn)化和儲值,提升門店業(yè)績;
4、私域會員管理:通過個人微信、社群、沙龍等方式與會員建立長期關(guān)系,定期問候會員和大客戶,發(fā)布優(yōu)惠信息,引導(dǎo)會員消費;做好大中小型企業(yè)客戶團購訂單對接,并持續(xù)維護(hù)客戶關(guān)系;
5、門店物料成本管理:負(fù)責(zé)店內(nèi)促銷輔助用品、文具辦公用品及
其他日常用品的領(lǐng)取與管理,嚴(yán)控內(nèi)耗;
6、做好售后服務(wù)管理工作,接待處理顧客投訴,處理突發(fā)事件和以外爭執(zhí);負(fù)責(zé)店內(nèi)設(shè)施的保全和維
護(hù)工作,做好安全防備工作。負(fù)責(zé)賣場庫存管理和安全;
職位要求:
1、30-45歲,高中及以上學(xué)歷;
2、有滋補、保健品、干貨、茶酒、養(yǎng)生、醫(yī)美行業(yè)、品牌門店經(jīng)驗優(yōu)先;做過300萬以上大店
運營管理者優(yōu)先;有大b、小b、高凈值客戶資源者優(yōu)先;有
中醫(yī)食療養(yǎng)生或營養(yǎng)學(xué)常識者優(yōu)先;
3、3年以上
零售業(yè)管理工作經(jīng)驗,具有較強的店務(wù)管理經(jīng)驗,精通團隊管理、客戶管理、商品管理、陳列管理,
物流配送,熟悉店務(wù)的各項流程的制定、執(zhí)行;
4、熟悉門店
運營管理,能夠通過多種方法和技巧提高門店業(yè)績;
5、對
銷售數(shù)據(jù)非常敏感,能夠通過分析動態(tài)調(diào)整門店促銷策略;
6、較強的團隊管理能力和溝通能力,能夠承受較大的工作強度和工作壓力;
【上班時間】:早班8:00-16:00,晚班14:00-22:00 (根據(jù)門店實際上班時間調(diào)整)