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工作范圍：
收集客戶反饋的各種產(chǎn)品使用過程中遇到的困難和問題，并第一時(shí)間按照標(biāo)準(zhǔn)話術(shù)或標(biāo)準(zhǔn)化流程進(jìn)行回復(fù)解決
對(duì)于沒有標(biāo)準(zhǔn)化回復(fù)的問題及時(shí)記錄在文件中并每日上報(bào)
認(rèn)真對(duì)待客戶提出的各種問題，給客戶提供優(yōu)質(zhì)的幫助
學(xué)習(xí)公司新產(chǎn)品的各種使用細(xì)節(jié)以及及時(shí)更新回復(fù)話術(shù)
處理公司領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的問題



能力要求：
上應(yīng)屆本科畢業(yè)生優(yōu)先
大學(xué)專業(yè)不限
熱愛教育事業(yè)
執(zhí)行力強(qiáng)
有工作經(jīng)驗(yàn)的往屆畢業(yè)生也可以視情況錄用
能熟練使用各種辦公軟件
情商高，反應(yīng)敏捷