崗位職責及要求:
1、按規定上傳報表,并做好新、老客戶流失率的分析。
2、認真檢查文本輸出質量,對文本輸出的質量負責。
3、根據設備及業務情況,合理分流和安排業務量,盡可能地使每一個客戶滿意。
4、利用顧客等候、取貨的時間做二次
產品銷售。
5、對員工進行日常的工作指導,了解本組員工的特點、特長,激發員工的工作積極性。
6、檢查、處理簡單的設備故障,并負責所屬門店的資產保全,每日交接單中應清晰體現設備狀況,每月應定時檢修、清潔設備。若設備由于環境污染導致故障,應負全責。
7、處理客戶投訴,消除與客戶之間的矛盾,在最大限度維護公司利益的前提下靈活處理問題。
8、及時與上下級溝通,了解實際情況,如實反映問題,每月有書面總結報告交到總經理處。
9、對本店員工進行考核。
10、工作日的次日8點前應上報公司規定的《營業日報表》、《交接班表》,每月5日前上報上月的營業匯總表、考勤表。
11、安排監督員工保持工作場所整潔,包括就餐時的衛生,設備上無雜物、灰塵,地面上無紙張。
12、確保現金安全,負責每日的賬目核對及繳款。
任職資格:
1、
培訓經歷:接受過專門的技術和管理
培訓。
2、經 驗:至少一年以上的相關工作經驗,且在本公司工作三個月以上。
3、知 識:具備豐富的圖文制作相關軟件知識,熟悉各種相關輸出設備,具備相應的管理知識。
4、技能技巧:具備一定的管理知識和經驗,掌握本公司的整個生產流程和技術細節,精通各種圖文制作技術,具備相當的電腦知識。
5、個人素質:具有較強的綜合管理能力、協調溝通能力、工作責任心,具有較強的應變能力和處理問題的能力、良好的服務意識,有很強計劃執行能力。