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崗位職責：
　　１、通過電腦旺旺接待客戶的咨詢工作，給客戶答疑解惑的同時，盡最大的可能引導客戶下單；
　　２、快遞疑難問題查詢；
　　３、售后退貨退款問題處理；
　　４、未付款訂單的催付等。
　　任職資格：
　　１、學歷要求：中專以上學歷，可接受應屆生，會使用電腦進行聊天；
　　２、打字速度快；
　　３、學習溝通能力強；
　　５、具備良好的溝通協調技巧、語言表達能力；
　　６、品行端正，勤奮好學，勇于堅持、吃苦耐勞，心理素質良好，抗壓能力強，服從安排。