一、職責(zé)概要
負(fù)責(zé)拓展公司基礎(chǔ)業(yè)務(wù),把客戶信息統(tǒng)計與備份好!以便于存檔與跟進(jìn)!
二、工作內(nèi)容
1、受理及主動邀約客戶,能夠及時發(fā)現(xiàn)客戶問題并給到正確和滿意的回復(fù);
2、與客戶建立良好的聯(lián)系,熟悉及挖掘客戶需求;
3、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識跟能力,提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決;
4、具備一定的
銷售能力,針對公司現(xiàn)有的客戶進(jìn)行營銷
5、不斷接受公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能提升
培訓(xùn)。
6、督促
設(shè)計師量房、出方案;
三、任職資格
◆ 年 齡:22-35歲 (女士優(yōu)先)
1、有工作經(jīng)驗(yàn);
2、對裝修行業(yè)比較熟悉;
3、工作積極;
4、熱情,善于交際。