崗位職責
1、 熟知當天訂餐情況,注意記錄賓客的特別活動(如生日慶祝會),應及時向主管匯報。
2、 替賓客存取保管衣物,并詢問有無貴重物品,貴重物品提醒賓客自行保管。
3、 迎接賓客,引導賓客到預訂臺位或賓客滿意的臺位。
4、 客滿時,負責安排好后到的賓客,使賓客樂于等位。
5、 隨時注意聽取賓客的意見,及時向上級反映。
6、 隨時注意在接待工作中的各種問題,及時向上級反映和協助處理。
7、 掌握和運用禮貌語言,負責接聽電話,賓客電話訂餐應問清楚基本信息。
8、 向客人介紹餐廳各式菜點、各種飲品和特式菜點。
崗位要求
1、女性;身高160
cm以上;中專以上學歷,普通話標準,身材勻稱,長相端莊,舉止優雅
。
2、有熟練的服務技能技巧和一定的應變能力,能妥善處理服務中出現的一般性問題。
3、掌握餐廳服務規程,了解餐廳各種菜肴的基本特點和簡單的烹制方法。
4、工作積極主動、紀律性強、獨立自理能力好,溝通能力強,性格開朗,具有服務意識。
5、身體健康,口齒伶俐,形象氣質佳。
福利待遇:
1.簽訂勞動合同,購買社醫
保險2.享受法定節假日、帶薪年假、帶薪婚假、帶薪陪考假(高考)
3.免費提供工作制服及清洗服務
4.中秋、年會禮品、員工生日會
5.組織外出
旅游、學習考察
6.提供專業
培訓機會,提供良好的晉升平臺
7.提供三餐免費食宿(24小時供應熱水、中央空調)
8.員工免費活動室(相關娛樂設施:臺球、羽毛球、乒乓球、閱讀室)
其他津貼:
1.滿勤獎100元/月
2.高溫補貼100元/月
3.妝容補貼30元/月(女員工)
4.學歷補貼(大專80元/月,本科150元/月)
5.外語補貼(英語四級150元/月,英語六級200元/月,
其他外語同等待遇)
6.工齡補貼:(每滿半年增加50元/月)
7.退伍軍人補貼100-300元/月
8.績效獎、業績提成
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