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【崗位職責】
1.參加晨會，與值班人員交接，互相檢查儀容儀表等。
2.整理核對當日來院的客戶人數以及項目、主治醫生等，合理安排就診流程。
3.隨客戶乘坐電梯時禮讓客戶，后進先出，至三樓診室門前，敲門示意醫生后，引導客戶入診室就診，并注重保護客戶隱私。
4.實時觀察客戶的精神、身體狀態，及時提供茶點/早餐。
5.結束看診，查看客戶是否有遺漏的物品，詢問客戶的轎車停靠的位置，及時通知安保人員將車泊至院門，需要時協同安保人員，為客戶撐傘，開車門等，目送客戶離開醫院大門。
6.客戶發生糾紛時，立即向部門領導報告，并安撫客人情緒，若客人反映情況涉及醫療安全事故的，應及時上報醫務科，做好信息對接后，協助有關部門對客人情緒進行安撫。
7.為分娩后客戶快遞寄送周歲禮物，準備寶寶生日賀卡和禮物并寄出，周歲生日當天發送祝福短信。
8.根據客人情況做好新、舊客人的回訪工作，并更新系統信息。
9.完成上級交辦的其他事項。
【崗位要求】
1.中專及以上學歷，醫學相關專業，1年及以上相關工作經驗。
2.具有開拓、創新及強烈的營銷意識。
3.良好的溝通表達能力、協調能力。
4.熟練使用相關辦公軟件，熟悉醫院業務管理及客戶服務流程。
5.形象氣質良好，舉止端莊，普通話標準。
【員工福利】
1、醫院將為員工提供五險一金；
2、員工可享有國家規定的法定節假日；
3、醫院將為員工提供花園式的小區作為員工宿舍，配備洗手間、浴室、陽臺、洗漱臺，空調、熱水器、網線、書桌椅、衣柜、洗衣機等；
4、醫院設有陽光餐廳，免費為員工提供豐富的工作餐及愛心夜宵；
5、便利的員工就醫通道，享受五星級生育福利；
6、辦公環境：五星級酒店式環境及設施，讓辦公成為享受。