工作時(shí)間:每天工作8小時(shí),月休4天。工作地點(diǎn):洛江區(qū)某小區(qū)
崗位職責(zé):負(fù)責(zé)
物業(yè)管理費(fèi)收費(fèi)通知單的發(fā)放和費(fèi)用的催繳工作;
?負(fù)責(zé)收集小區(qū)內(nèi)用戶資料,做好用戶檔案的管理;
?負(fù)責(zé)公司服務(wù)熱線電話的值守,并收集掌握熱線電話的所有記錄,記錄報(bào)修情況和服務(wù)質(zhì)量,負(fù)責(zé)與業(yè)主/住戶聯(lián)絡(luò);
?負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶來(lái)信、來(lái)訪、投訴等處理工作,及時(shí)做好回復(fù)、跟蹤、檢查工作;
?負(fù)責(zé)業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查工作,做好關(guān)于業(yè)主/住戶滿意度調(diào)查的各種
數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)分析工作;
?負(fù)責(zé)做好轄區(qū)內(nèi)對(duì)業(yè)主/住戶的宣傳工作,調(diào)查工作;
?對(duì)轄區(qū)內(nèi)舉行的各種活動(dòng)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理;
?對(duì)轄區(qū)內(nèi)外的公共設(shè)施、消防設(shè)施、環(huán)境衛(wèi)生、
廣告宣傳海報(bào)進(jìn)行監(jiān)督管理;
?負(fù)責(zé)小區(qū)進(jìn)出貨物的監(jiān)督管理;
?執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)章制度。