薪資:
¥6000-6000元/月
福利:
要求:
大專 | 2年 | 語言不限 | 年齡不限
地址:
廈門市-思明區(福建省廈門市思明區軟件園觀日路30號之六--408室)導航
人數:
招聘1人
時間:
5.5天/周
公司簡介
福建云數互動網絡有限公司成立于2014年,目前已發展成為國內基于互聯網絡提供全面企業應用咨詢與解決方案的服務商之一。 云數互動網絡擁有一支充滿活力、從業經驗豐富的專業團隊,熟悉互聯網絡及企業內部網絡在企業各個層面的具體應用,具備跨行業的應用咨詢、需求分析及實際服務能力。我們的客戶包括了全球五百強之列的企業以及多家國內外上市公司,同時我們通過強力的商務部門也為廣大中小型企業提供有效的解決方案。 我們把自己定位為企業網絡應用的專業服務商,為企業充分利用內外部網絡為自身服務提供了一套完整、簡便、可操作性強的方案。通過為企業設身處地的考量以及與企業的充分交流、溝通,從企業實際需求的角度出發,降低企業網絡化的門檻,實現企業內部網和互聯網應用上的無縫連接,讓企業網絡成為企業拓展業務,優化服務的實用工具。 公司成立以來,業務范圍從單一趨向多元化。目前,云數互動可提供從網站建設、網站推廣、辦公自動化、到營銷服務支持等基于互聯網的全面服務,同時,我們也能根據企業的確切需求提供流程分析、優化、項目設置等服務,并有著協助執行信息化管理的豐富經驗。
崗位職責:
1、帶領
客服團隊完成業績指標,負責目標的分解與落實;
2、負責
客服團隊的管理、指導、
培訓和激勵;
3、制定
培訓計劃并組織落實,不斷提高
客服人員溝通技能,服務理念;
4、做好與相關部門的協調和配合工作;
5、有
sem等互聯網相關知識儲備和技能;
任職要求:
1、大專以上學歷,營銷、電子商務相關專業畢業;
2、5年以上互聯網
客服經驗,2年以上
客服團隊管理經驗,有搜狗、百度、搜搜等互聯網競價推廣
客服管理經驗優先考慮;
3、精通各種
網絡銷售技巧,善于處理緊急的
客服投訴問題;
4、熟悉offi
ce、ex
cel、ppt等辦公軟件,能根據
客服服務需要,獨立制作
客服培訓課件,并組織
客服培訓;
5、善于團隊建設,能有效管理團隊完成公司的考核指標,并能總結出
客服銷售、服務過程中出現的問題并將其標準化流程化;
6、有親和力;溝通、協調、組織能力強,能感染他人(團隊、客戶),具備一定的突發事件應對能力,良好的服務意識和抗壓能力;
公司地圖
福建省廈門市思明區軟件園觀日路30號之六--408室
更新于:2024-07-04
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