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崗位職責
1、負責重點客戶項目的遠程或現場交付，推動解決方案架構師制定的設計方案落地、實施和交付，協助客戶業務上云，保障客戶滿
意度。
2、解決客戶使用云計算服務和解決方案過程中遇到的技術問題，不斷完善問題處理流程和機制，與華為云產品專家合作，高效解決客戶技術問題。
3、持續跟進客戶業務的云上運行狀態，進行日常維護，并對突發事件進行及時應對處理。
4、定期與重大客戶深入的交流，確保用戶使用云上業務健康、穩定的運行，提升客戶滿意度。
5、負責信息安全等級保護項目實施，配合客戶完成定級備案、差距分析、整改建設、測評；
6、負責對客戶的應用、網絡、系統等進行專業的安全評估，根據安全風險提供安全建議以及加固方案；

任職要求
1、大學本科以上學歷，x年以上 it 行業從業經驗，有售后服務、技術支持、運維工作經驗者優先，有項目管理經驗者優先。2、邏輯思維嚴謹，具備較強的分析與解決問題的能力，在客戶界面和內部研發界面的表達與溝通協作能力。
2、具備高度的責任心和較強的服務意識，能夠堅持客戶至上的原則，細致耐心，積極主動。
3、能夠快速定位問題，高效整合后端所有技術專家資源解決問題。
4、具備以下1個或多個技術功底
a ）熟悉 openstack 等虛擬化架構或主流公有云服務（如 aws 、騰訊云、阿里云、 azure 、華為云等），并能夠清晰描述其工作原理和基礎架構邏輯，具備主流廠商證書優先如：hcie、ace、tce等
b ）熟悉 linux 和 windows 系統及常見服務的配置及使用管理（如 apache 、 nginx 、 ftp 等），能獨立進行系統及服務問題分析和故障定位工作。
c ）熟悉 shell / perl / python 一種及以上腳本語言編程。
d ）熟悉主流數據庫或中間件，理解數據庫原理，對主流數據庫 oracle / mysqi / sql server 之一有維護或遷移或備份等項目經驗
5、具備網絡安全相關工作經驗者優先
6、具備信息安全等級保護項目實施經驗，熟悉信息安全等級保護標準、政策優先。