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崗位職責：
1. 充分了解學生申請留學相關背景及需求，根據學生具體條件為其做出評估并設計專業的留學方案；
2. 收集留學相關信息，及時掌握國家留學和簽證政策的最新動向；
3. 維護客戶關系，跟蹤申請進程和其他相關后續服務；
4. 指導客戶整個申請進程，負責整體文書和流程管控；
5. 主動聯絡客戶，有效溝通，解決客戶的問題，并認真做好相關記錄，維護客戶關系和滿意度
6. 收集研究學校的相關項目的資料，通過建立知識網絡來幫助客戶進行全面申請。
7. 做好后期跟蹤及其他服務，為學生提供簽證指導，安排接機落地住宿等入學相關事宜。

任職要求：
1. 熱情、耐心、專業地接待來電咨詢及來訪客戶，進行必要的追蹤；
2. 專科以上學歷，英文閱讀、寫作能力出色，海歸背景優先；
3. 1年以上留學咨詢行業或相關工作經驗，要精通某個或多個國家的留學體系，以專業水準向咨詢者解釋有關問題。
4. 配合公司其他部門為簽約客戶設計留學方案，并確定好留學院校及申請專業；
5. 對客戶選校、申請等一系列計劃的安排進行規劃和輔導。
6. 出色的溝通能力和強烈的服務意識，有同理心，善于維護客戶關系；
7. 具有很強的解決問題能力，時間管理能力，研究分析能力