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工作內(nèi)容：
負(fù)責(zé)信用卡逾期的催收工作，包括聯(lián)系客戶了解逾期的原因并制定相應(yīng)的催收策略，提醒客戶按時(shí)還款，避免逾期產(chǎn)生不必要的費(fèi)用和影響信用記錄。同時(shí)，負(fù)責(zé)記錄和跟進(jìn)催收記錄，確保客戶按時(shí)還款，維護(hù)公司的催收業(yè)績(jī)。
主要職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)信用卡逾期的催收工作，與客戶溝通了解逾期的原因并制定相應(yīng)的催收策略；
- 聯(lián)系客戶提醒按時(shí)還款，避免逾期產(chǎn)生不必要的費(fèi)用和影響信用記錄；
- 記錄和跟進(jìn)催收記錄，確保客戶按時(shí)還款，維護(hù)公司的催收業(yè)績(jī)；
- 對(duì)客戶提出的問(wèn)題和需求進(jìn)行解答和處理，提供專(zhuān)業(yè)的咨詢和建議；
- 遵守公司的規(guī)定和要求，確保催收工作的安全和保密；
- 完成公司安排的其他工作，如參與催收輔導(dǎo)等。
職位要求：
- 具備2年以上的信用卡逾期催收經(jīng)驗(yàn)，大專(zhuān)及以上學(xué)歷，熟悉信用卡催收流程和相關(guān)法律法規(guī)；
- 熟悉各種辦公軟件，具備良好的信息管理和記錄能力；
- 具備良好的溝通能力和語(yǔ)言表達(dá)，能夠與客戶進(jìn)行有效的溝通；
- 具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和責(zé)任心，能夠勝任工作中的壓力；
- 具備金融、保險(xiǎn)或類(lèi)似行業(yè)的背景，能夠理解和處理相關(guān)業(yè)務(wù)。