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一、崗位職責(zé)：
1、維護(hù)日常的用戶(hù)審核，溝通，調(diào)解工作。每日保持最新認(rèn)證達(dá)人的更新。
2、對(duì)用戶(hù)提出的問(wèn)題進(jìn)行專(zhuān)業(yè)禮貌的解答，并統(tǒng)籌用戶(hù)問(wèn)題進(jìn)行追蹤。
3、結(jié)合用戶(hù)反饋及建議，進(jìn)行評(píng)估，結(jié)合數(shù)據(jù)和用戶(hù)體驗(yàn)提出優(yōu)化建議。
4、對(duì)產(chǎn)品的核心功能進(jìn)行日常的測(cè)試和使用。
5、對(duì)達(dá)人推薦和技能推薦進(jìn)行管理，實(shí)時(shí)更新。
6、版本更新、活動(dòng)上線前的預(yù)熱策劃及鋪設(shè)。
7、對(duì)平臺(tái)發(fā)布的動(dòng)態(tài)內(nèi)容、評(píng)論等進(jìn)行實(shí)時(shí)審核。
8、對(duì)接商務(wù)公會(huì)的用戶(hù)問(wèn)題，及用戶(hù)要求。

二、崗位要求：
1、大專(zhuān)以上學(xué)歷，具備客戶(hù)關(guān)系管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)或知識(shí)；
2、熟悉常用辦公軟件，打字速度快，語(yǔ)言組織能力強(qiáng)，文字
3、細(xì)心、耐心，善于換位思考，情商高，有優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)
4、心理素質(zhì)好，有一定的抗壓能力，適應(yīng)彈性工作制。
5、善于挖掘用戶(hù)需求，引導(dǎo)玩家情緒，維護(hù)玩家留存。
6、有清晰的職業(yè)規(guī)劃，有產(chǎn)品客服經(jīng)驗(yàn)最佳。
三、薪資待遇：
1、項(xiàng)目獎(jiǎng)金
2、能力好的能給予期權(quán)