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福建鼎恒物業(yè)管理有限公司

客服主管

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陳女士
近期活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥2800-3500元/月

要求: 中技/中專 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 語(yǔ)言不限 | 25歲到45歲

地址: 南平市-建陽(yáng)區(qū)(西區(qū)生態(tài)城519號(hào)融華錦城2號(hào)樓鼎恒物業(yè))導(dǎo)航

人數(shù): 招聘5人

時(shí)間: 08:00-17:30|6天/周

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公司簡(jiǎn)介

福建鼎恒物業(yè)管理有限公司成立于一九九八年十二月十日,注冊(cè)資金500萬(wàn)元人民幣,是閩北地區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)跑者。經(jīng)過(guò)十多年的實(shí)踐,鼎恒物業(yè)積累了一套成熟的物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)和管理體系,造就并匯聚了一流的管理人才、一支高度專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì),是一家在福建南平地區(qū)物業(yè)服務(wù)行業(yè)中具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的物業(yè)管理企業(yè)。面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),鼎恒物業(yè)導(dǎo)入ISO9001管理體系,以先進(jìn)的管理理念,嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理機(jī)制,苦練內(nèi)功,不斷深化管理內(nèi)涵,豐富和凝練物業(yè)管理文化,夯實(shí)管理基礎(chǔ),致力于管理信息化、服務(wù)人性化、技術(shù)智能化、企業(yè)規(guī)范化的研究與探索,塑造“鼎恒物業(yè)”品牌形象,為企業(yè)的多元化經(jīng)營(yíng)提供強(qiáng)大的基礎(chǔ)支撐,從而形成了獨(dú)具特色的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。為客戶提供專業(yè)、貼心的物業(yè)管理服務(wù)。管理物業(yè)類型有住宅(多層、高層)、寫字樓、商鋪、別墅等,管理的物業(yè)建筑面積達(dá)100多萬(wàn)平方米共13個(gè)項(xiàng)目。
各方面工作均取得了優(yōu)異的成績(jī)。本公司管理的物業(yè)曾多次獲得“物業(yè)管理示范單位”、“省級(jí)優(yōu)秀示范項(xiàng)目”、“市級(jí)優(yōu)秀示范項(xiàng)目”、“園林綠化先進(jìn)單位”等稱號(hào)。
日常工作:
1)做好客服專員責(zé)任區(qū)域的劃分及日常的檢查工作;
2)對(duì)收費(fèi)工作進(jìn)行分解,并跟進(jìn)各責(zé)任客服的收費(fèi)及催費(fèi)工作;
3)與財(cái)務(wù)部進(jìn)行收費(fèi)數(shù)據(jù)的核算,并對(duì)收費(fèi)臺(tái)賬的更新工作;
4)每日安排對(duì)各責(zé)任客服工作進(jìn)行抽查;
5)對(duì)業(yè)主檔案及倉(cāng)庫(kù)的管理,并負(fù)責(zé)每月物料的申購(gòu)工作;
6)組織和完成社區(qū)文化和便民活動(dòng);
7)做好客服專員的轉(zhuǎn)正、調(diào)薪、晉升的上報(bào)工作;
8)對(duì)客服專員的業(yè)戶走訪情況進(jìn)行檢查與督促,確保走訪工作的完成,并對(duì)重要業(yè)戶進(jìn)行走訪;
9)及時(shí)跟進(jìn)、協(xié)助處理業(yè)主反映的各項(xiàng)投訴及報(bào)修;
10)每月對(duì)業(yè)戶服務(wù)需求及投訴情況進(jìn)行匯總分析,并提出改進(jìn)建議。

公司地圖

西區(qū)生態(tài)城519號(hào)融華錦城2號(hào)樓鼎恒物業(yè)

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更新于:2024-09-29

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