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武夷山市茗心堂茶業有限公司

客服主管

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彭小姐
人事福建?近期活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥8000-10000元/月

要求: 大專 | 經驗不限 | 語言不限 | 年齡不限

地址: 南平市-武夷山市(世紀桃源旗山工業園區桑苧茗茶廠6樓)導航

人數: 招聘2人

時間: 5天/周

電話: 彭女士:180***92 查看

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公司簡介

武夷山市茗心堂茶業有限公司(京東、天貓、蘇寧線上品牌店鋪——莫等閑官方旗艦店)是成立于2009年10月,專注于電子商務運營,在國內各電子商務主流平臺上均有架設店鋪運營,是目前武夷山最具規模和實力的電子商務公司之一。公司歷經近十年發展已擁有穩定員工近60人,占地2000多平方米,良好的硬件設備和規范的軟件管理為公司的穩健發展打下扎實的基礎。公司是一個以年輕人為主的專業化的電子商務運營團隊,工作中務實卻又有想法,形式自由但有高效的執行力,精細規范的傳統管理模式中卻又融入了電商思維模式。公司人數不多,但個個都是精英,如果你也和我們一樣,熱愛電子商務,有激情,有夢想,并且愿意努力為之奮斗,請加入我們的團隊,讓我們一起共創美好的未來!員工福利:工作餐,法定節假日休,社保,帶薪假,過節/年費,效益獎,十三薪,員工活動等??。
1、嫻熟使用談天工具與客戶溝通,對售前、售中、售后客戶能做到清楚解答、耐心處理、引導顧客成交,提高用戶體驗.獨立完成工作任務;
2、負責客服團隊的日常管理、監督、指導、培訓和評估:制定客戶服務規范、流程和制度;提出并優化客服工具的建議;
3、完善用戶常見問題反饋及解決流程,全方位優化用戶服務質量,制定客服培訓計劃并組織落實,通過培訓不斷提高客服人員的業務技能;
4、依據公司業務計劃或領導指示,擬定部門年度/季度月度等階段性工作計劃(含人員培訓計劃/客戶服務計劃等)報上級領導確認后實施,并分析、總結客服部門工作狀況;
5、領導交辦的其他客服相關工作。
任職要求:
1、大專以上學歷,有相關工作經驗優先:熟識基本辦公軟件,熟識互聯網基本操作:
2、一年以上客服主管相關工作經驗,熟識電商平臺的購物流程,
3、思維機敏,語言理解和表達能力強,熟識產品后,能敏捷回答買家的各種問題;
4、能吃苦,工作積極專心,誠信,敬業、責任心強,富有開拓精神,有較強服務意識,能積極面對工作中的挑戰。

公司地圖

世紀桃源旗山工業園區桑苧茗茶廠6樓

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2024-07-09

茗心堂

武夷山市茗心堂茶業有限公司

電子商務
  • 行業電子商務
  • 性質民營、私營公司
  • 規模10~50人
  • 網址
?手機版m.597.com
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