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1、負(fù)責(zé)利用電商各種在線聊天工具，在線接待顧客的購物咨詢，進(jìn)行線上交流，了解客戶需求，并促成訂單；
2、熟悉公司各類產(chǎn)品，對(duì)售前購買提供產(chǎn)品專業(yè)咨詢，提高訂單轉(zhuǎn)化率；
3、熟悉各平臺(tái)的購物流程及各種操作規(guī)則，維護(hù)店鋪信譽(yù)，能有效的與客戶溝通，維護(hù)店鋪各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)；
4、挖掘客戶的購買力，穩(wěn)定長期與客戶進(jìn)行溝通，建立良好的長期合作關(guān)系。?；
5、快速學(xué)習(xí)并掌握公司的各項(xiàng)業(yè)務(wù)和技能培訓(xùn)，完成上級(jí)安排的其它工作。