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崗位職責(zé):
1、做好消費(fèi)賓客的迎、送接待工作,接
受賓客各種渠道的預(yù)定并加以落實(shí);
2、
詳細(xì)做好預(yù)訂記錄;
3.
了解和收集賓客的建議和意見(jiàn)并及時(shí)
反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo);
4、以規(guī)范的服務(wù)禮節(jié),樹(shù)立公司品牌優(yōu)
質(zhì),
文雅的服務(wù)形象。
任職資格:
1、年齡18—28周歲,身體健康,身材勻
稱(chēng)、五官端莊;
2、敬業(yè)樂(lè)業(yè)、具有較強(qiáng)的責(zé)任心和吃
苦耐勞的職業(yè)素養(yǎng),具備一定的英語(yǔ)水
平;
3、
具備星級(jí)酒店前臺(tái)工作經(jīng)驗(yàn)或高檔涉
外寫(xiě)字樓前臺(tái)接待工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。