工作內(nèi)容:
1. 每天安排
客房服務(wù)員的工作,合理調(diào)配好人員使用;檢查儀容儀表。
2. 每天仔細(xì)檢查每一間走客房,抽查住客房,保證清潔質(zhì)量及物品補充、擺放達(dá)到要求、
設(shè)施情況良好。
3. 客房主管每天早上召開客房人員例會。
4. 巡視公共區(qū)域,保持清潔、整齊、暢通及設(shè)施完好,排除安全隱患。
5. 發(fā)現(xiàn)客房或公共區(qū)域的設(shè)施設(shè)備有故障,及時聯(lián)系工程人員維修,檢查維修質(zhì)量。
6. 配合值班經(jīng)理妥善處理客人的投訴,努力滿足客人的要求。
7. 制定客房設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)計劃、公共區(qū)域大清潔計劃、客房計劃衛(wèi)生和安排滅蟲除害工作。
8. 負(fù)責(zé)客房服務(wù)用品、庫房管理工作,物品按
運營標(biāo)準(zhǔn)保證使用、消耗控制得當(dāng)。
9. 做好棉織品的收發(fā)、送洗、交接等工作。
10. 按要求管理好
酒店制服,做好保管、發(fā)放、洗滌、申領(lǐng)等工作。
11. 做好每月盤點及編制預(yù)算并制定用品申購計劃,完成盤點明細(xì)表和物品申購表。
12. 督導(dǎo)
服務(wù)員按操作標(biāo)準(zhǔn)開展衛(wèi)生工作,檢查質(zhì)量,做好
服務(wù)員在崗
培訓(xùn)和新進(jìn)
服務(wù)員的
崗位操作
培訓(xùn)。
13. 每天兩次準(zhǔn)確地填寫房態(tài)表,及時交給值班經(jīng)理。
14. 負(fù)責(zé)樓層總鑰匙和對講機收發(fā)及保管。
15. 負(fù)責(zé)清潔用品、用劑的發(fā)放和回收工作,指導(dǎo)
客房服務(wù)員安全使用和稀釋。
16. 聯(lián)系和安排水箱清潔和滅蟲除害工作。
17. 關(guān)心員工,及時將員工的要求和想法反映給店助/店長。
18. 寫好每天的工作報告并做好交接工作。
19. 做好每月的
培訓(xùn)計劃和實施,完成員工的每月
績效考核評估,并做好記錄。
20. 完成上級指派的
其他任務(wù)。
要求:有相關(guān)崗位工作經(jīng)歷,年齡30-40周歲,性別不限
福利:提供員工宿舍、當(dāng)班期間員工餐、過年福利獎金、每月業(yè)績達(dá)標(biāo)獎金