一 薪資待遇
試用期兩個月3000 ??轉正后4000~4500
另外入職即每月提供624元餐補
包住宿 提供單人間 有空調 ?公用有熱水器,冰箱,洗衣機)
工作時間:一天八小時 月休四天
早班 10:00-12:00 13:00-19:00
晚班 15:00-18:00 19:00-24:00
二
客服職責:
1.?售前:及時處理客戶消息,熟悉
產品信息并解答客戶問題,引導客戶下單
售中:負責訂單跟進,能對
物流等方面的異常做及時溝通和處理。
售后:處理評價和投訴,完成退換貨等售后服務,有效提高客戶滿意度
2.?審核訂單,完成打單,及時與倉庫溝通缺貨問題。
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三 任職要求
1.?有淘寶
客服工作經驗者優先,熟悉售前,售中,售后工作流程。無經驗者認真負責者優先。
2.?了解淘寶規則,熟悉淘寶購
物流程,掌握電腦基本操作,打字速度中等以上。
3.?有良好的溝通能力和服務精神,工作積極主動,耐心細致,認真負責。
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