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1，負責客服的日常工作，向總經理提出客服工作建議。
2，負責廣告平臺各類政策的處理包括內部客服專員管理和與其他部門協調。
3，負責管理并解決投訴及不良評價，處理突發事件。
4，升級超出服務權限內及無法得到確定解決方法的問題，向總經理提出建議。
5，負責客服專員的管理及考評。
6，完善客服工作標準及工作流程，不斷提高客服工作水平。
7，應聘條件
一，大專以上文憑，具有客服工作經驗并有客戶專員管理能力和部門之間協調能力。
二，能長期工作，積極樂觀，有責任心，踏實肯干，善于思考，有創新能力，善于團隊協作，有耐心，人品好。
三，具有壓力承受力。
四，年齡在32~40歲之間。