崗位職責:
1、熟悉貨代操作流程,能夠獨立一條龍處理進出口海運操作事宜;
2、負責國際貨運訂艙,排載,以及安排拖車,場裝,報關,報檢,制單、簽單等全程操作;
3、有操作過美線、危險品尤佳;
4、處理客人出貨前后對貨物進出口流程的咨詢,提供跟蹤和查詢服務;
5、客戶信息的及時反饋,與客戶、業務員、船東及船代進行協調與溝通;
6、及時處理在操作過程中的各種投訴和建議,定期進行客戶回訪、溝通維護客戶關系;
7、處理各類突發事件并及時向上級匯報,按時完成上級領導交辦的
其他任務。
崗位要求:
1、一年及以上貨代操作經驗,掌握常用的航運術語,熟悉貨代的操作流程,了解拖車、報關、報檢、拼箱、申報、危險品監裝操作等相關操作事宜;
2、熟練掌握辦公軟件;有一定的英語基礎;
3、工作認真負責,思維敏捷,對行業有熱情和責任心,有良好的客戶服務意識以及溝通能力,協調能力強,具備較強的心里承受力及組織協調能力、有一定抗壓能力等。
福利待遇:
五險一金、十三薪、過節費、
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