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1.男女不限，年齡18-35周歲；
2.中專及以上學歷
3.掌握計算機辦公系統操作及運用；
4.有從事電話客服工作經驗者和普通話標準優先。
工作職責：
受理市民群眾、企業通過網站、微博、微信、手機app、qq等渠道反映的問題。
薪資待遇：
1.基本年薪5.5萬元（含五險一金），計件工資，多勞多得，最高可達5k+，年度考核合格或優秀者予以發放年終獎。
2.另有車輛補貼、餐費補貼、考勤獎等（節假日補貼、夜班補貼另算）
3.應屆畢業生有租房補貼，單位可幫助申請公租房。
工作時間：排班制，主要是兩個班次，a班8:00-14:30，或b班14:30-20:30；一個月安排一到兩次的夜班，即c班20:30-次日8:30（上完馬上休息一天）。月休8天，不固定雙休，可適當申請調班。
管理模式：
1.坐席員的教育培訓、崗位晉升及日常管理等由福州市“智慧福州”管理服務中心負責。
2.聘用人員實行勞務派遣制，與福建省人力資源服務有限公司簽訂勞動合同，實行兩年一聘。
3.試用期為兩個月，試用期不合格的不予繼續聘用。