超市主管:
1. 崗位職責
(1)對部門經理負責,對本部門商品價格、質量和保質期進行監督、檢查。
(2)檢查本部門商品的進貨及陳列,要求商品新鮮、品種齊全質量可靠、價格合理
(3)檢查本部門員下到崗情況、儀容儀表、環境衛生等(4)負責制訂進貨計劃及與供貨商聯系(5)負責
銷售信息的收集和反饋,
(6)負責商品退貨,報損的檢查和內部調報、賬務的校對等(7)及時處理本部門發生的問題并向經理反饋
(8)負責組織本部門的勞動服務競賽,每月進行一次衛生大檢查。
(9)收集本部門商品的市場信息,分析經營情況,及時向經理匯報工作。
理貨員:
1、對商品進行驗收和為顧客提供退貨服務;
2、對商品按編碼進行標價和價格標簽管理;
3、對商品進行分類,并按商品陳列方法和原則進行商品陳列;
4、對顧客的咨詢
導購提供服務;
5、對超市內衛生進行
保潔及商品防損管理。 超市
理貨員是指在敞開式
銷售的連鎖店內,通過理貨活動,依靠商品展示與陳列、pop
廣告、標價、排面整理、商品補充與調整、環境衛生、購物工具準備等作業活動,與顧客間接或直接地發生聯系的工作人員。
收銀員:
1、掌握現金、信用卡、簽單、掛帳等結帳程序;
2、熟練使用 poss 機、
收銀機、
3、準確打印臺號的各項收費帳單,熟記臺位價格、出品價格及電腦號碼等有關
收銀程序;
4、熟練掌握面額現鈔的鑒偽技術及驗鈔機的使用方法,
5、熟練掌握
收銀、輸單、操作過程及退單、轉臺、翻臺的程序,每日負責填寫營業日報表,做到及時上交;
6、準確、快速地做好
收銀結算工作。
收銀員工作
防損員:
1、負責整個商場內部的商品及財產設備的安全防范工作;擔負整個商場安全保衛工作,維護商場的正常營業、秩序及人員的安全和設備和商品安全。
2、按規定程序處理商品的損壞、流失、被盜等事項;
3、巡視整個商場營業場所,防止商品被盜,以及跟蹤可疑人員是 否有扒竊行為;負責
收銀員收款、結款安全;重點防范內部職工盜
4、負責貨物通道的進出貨物的單據查驗包括退貨單的驗證
促銷員:
1
促銷員受供應商的派駐,負責對供應商在超市出售的商品進行促銷、宣傳活動,以增進該類商品的
銷售。
2
促銷員在門店工作期間,應接受門店管理人員的管理。
3
促銷員應嚴格遵守門店工作時間和考勤制度。
4
促銷員應注重行為禮儀,堅持文明禮貌用語,優質高效服務。
5
促銷員必須穿戴公司規定的制服及佩戴工號牌,嚴禁私借制服及號牌。6嚴禁私下交易和場外循環,嚴禁將顧客帶到廠家商品陳列區域。
7嚴禁抵毀
其他商品和擅自撕毀
其他廠家促銷pop,不得隨意擴大其促銷商品陳列,及縮小
其他廠家商品陳列區域。
8嚴禁使用服務禁語怠慢顧客或隱瞞、抵觸投訴。
9嚴禁誤導顧客及隨意性促銷。
10必須在規定范圍內按規定要求站立促銷,并隨時服務顧客,嚴禁聚集聊天及四處閑逛。
11須隨時保持本促銷區域的安全衛生。
12嚴禁串崗、雜堆閑聊、倚靠貨架、座蹲商品、店外進餐、辦理私事、接待親.友、擅離工作崗位及
其他禁止行為。
13嚴禁偷盜公司財產及克扣、截留和私分贈品。
14恪守公司的保密制度,嚴禁泄露門店內各項商業機密。
15遵守公司賣場其它管理制度。
16
促銷員態度應親切、誠懇,對待顧客詢問之事無論成交已否,應耐心、熱情的答復,嚴禁與顧客爭執、吵鬧、打架等嚴重損害家佳樂超市形象的行為。
信息員:
1、負責店內電腦的系統使用 維護 故障排除
2、負責后臺電腦故障處理 價格變更的工作
3、負責店內各種報表的打印
4、協助店內商品盤點