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1、熱情周到地接待來館顧客。2、為每位客人建立客戶個人檔案，針對上述詢問過的資料及客人的護理項目，購買產品等做詳細記錄。3.、清晰告訴美容助理及美容師為客人做哪種護理流程。
4、繁忙時，仍應以熱情的態度招呼每一位客人，對需要等待的客人，及時送上飲品和雜志。
5、客人做完護理后，讓客人稍作休息，并與客人攀談，交代家居護理的細節。6、定期電話跟蹤服務，在適當的日子贈送小禮物給客人，保持良好的客情關系。