崗位職責
1、負責各大
銀行或小額信貸的逾期賬戶管理,對逾期客戶進行多途徑的交涉催收;
2、及時、準確、直觀的回答客戶問題,客觀分析客戶違約原因,正確判斷客戶的風險度;
3、幫助客戶解決欠款問題,在規定政策和程序內進行還款安排;
4、完整記錄催收情況,獲取、更新與催收對象相關的資料信息;
5、協助進行商賬
數據管理和分析,制定逾期客戶違約原因的解決方案,總結催收經驗教訓;
6、對于日后可能產生的法律訴訟做好前期鋪墊和相關證據的準備工作;
7、完成上級安排的
其他工作。
任職資格
1、有過外包公司或信用卡同業催收經驗者優先,有催收外訪經驗者優先;
2、普通話標準,具有較強的溝通協調能力,較強的洞察力;
3、吃苦耐勞,能承受較強的工作壓力,具有良好的職業道德;
4、抗壓力強、工作嚴謹、細致,善于學習,具有優秀的團隊協作精神;
5、能夠服從領導的安排。