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寧德萬富酒店管理有限公司寧德分公司

賓客服務(wù)中心主管

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人力資源行政部

昨日活躍 IP屬地：福建

薪資： ￥4000-5000元/月

福利：

五險
住房公積金
包吃
包住

要求： 大專 | 經(jīng)驗(yàn)不限 | 英語 | 20歲到30歲

地址： 寧德市-蕉城區(qū)（寧德市蕉城區(qū)天湖東路1號酒店負(fù)一層人力資源部）導(dǎo)航

人數(shù)： 招聘1人

時間： 5天/周

電話： 招聘經(jīng)理:059***97 查看

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和TA聊聊投個簡歷

崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)賓客服務(wù)中心及商務(wù)中心的工作，提供電話服務(wù)、商務(wù)中心服務(wù)以完成客人要求。
2、確保迅速地、有禮貌地和準(zhǔn)確地處理所有的來電和訊息。
3、熟悉飯店的電話系統(tǒng)和相關(guān)功能，例如：語音信箱、傳呼系統(tǒng)。
4、確保員工當(dāng)班工作時堅持飯店的政策和程序。
5、確保操作設(shè)備保持良好的工作狀態(tài)，與電腦部和工程部保持良好得溝通及時解決問題。
6、確保積極參與并實(shí)施有效地內(nèi)部溝通。
崗位要求：
1、大專及以上，酒店管理等相關(guān)專業(yè)。
2、熟練操作話務(wù)臺，掌握各種能力。
3、良好的組織以及解決問題的能。
4、良好的溝通技巧。
5、積極應(yīng)對和解決問題，保持良好的工作狀態(tài)。
6、熟練運(yùn)用opera 和 windows office 系統(tǒng)。