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一、崗位職責：
1、1、負責前臺服務熱線的接聽和電話轉接，做好來電咨詢工作，重要事項認真記錄并傳達給相關人員，不遺漏、延誤；
2、負責來訪客戶的接待、基本咨詢和引見，嚴格執行公司的接待服務規范，保持良好的禮節禮貌；
3、對客戶的投訴電話，及時填寫登記表，并于第一時間傳達到客戶服務團隊，定期將客戶投訴記錄匯總給副總經理；
4、負責公司前臺或咨詢接待室的衛生清潔及桌椅擺放，并保持整潔干凈；
5、接受行政經理工作安排并協助人事文員作好行政部其他工作；
6、認真執行目標卡的管理規定，完成本部門分配的工作和任務等
2、

二、崗位要求：
1、1、對辦公室工作程序熟悉
　　2、熟練使用word、excel等辦公軟件，會借助互聯網查找資料；
　　3、具有優秀的中英文書寫能力、表達能力；
　　4、具有良好的溝通能力、協調能力，及較強的保密意識；
　　5、熟練使用各種辦公自動化設備；
　　6、具有良好的適應能力，能在壓力下工作。
2、

三、薪資待遇：
1、
2、