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崗位職責：
1.對到店維修保養客戶進行接待，了解客戶需求，完成客戶車輛故障診斷，確定維修項目和價格；
2.嚴格按照維修接待流程進行維修登記，合理安排維修計劃隨時跟進，向客戶做好解釋工作；
3.就維修方面積極向客戶出方案和建議，向客戶推薦售后服務項目和各種優惠活動項目；
4.認真填寫各類維修工單，并對其規范性、完整性、準確性和保密性負責；
5.積極主動收集和反饋各類質量、技術、故障信息，為公司相關服務決策服務；
6.完成領導交待的其他工作。
崗位要求：
1、有 4s店專職服務顧問工作經驗優先考慮；
2、汽車專業畢業，懂汽車基本構造及原理；
3、溝通說服能力強，可承受較大工作壓力；
4、有較強的客戶服務意識；
5、持有效駕駛證并可熟練駕駛汽車。