工作內(nèi)容:
1、負(fù)責(zé)業(yè)主專用電話接聽(tīng);?
2、做好交房期間,業(yè)主房屋質(zhì)量問(wèn)題的整改及跟蹤工作,保證整改的及時(shí)完成;?
3、負(fù)責(zé)業(yè)主的各種特約服務(wù)、投訴、跟蹤、反饋情況等工作;?
4、負(fù)責(zé)上門登記業(yè)主、用戶資料及進(jìn)行公司各項(xiàng)管理服務(wù)費(fèi)用的催繳工作;?
5、負(fù)責(zé)業(yè)主、用戶的回訪、清潔、維修等服務(wù)滿意度統(tǒng)計(jì);
6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域各類公共設(shè)施設(shè)備的安全和正常運(yùn)行,發(fā)現(xiàn)異常及時(shí)向工程維修人員及
其他相關(guān)人員和單位進(jìn)行報(bào)修;?
7、執(zhí)行定時(shí)和不定時(shí)責(zé)任區(qū)域巡邏,維護(hù)責(zé)任區(qū)內(nèi)正常秩序,包括治安、消防、清潔衛(wèi)生、環(huán)境綠化、公共設(shè)施設(shè)備等不受侵害、丟失、損壞,發(fā)現(xiàn)異常情況、損壞和不安全因素及時(shí)處理和報(bào)告;?
8、負(fù)責(zé)受理和協(xié)調(diào)處理業(yè)主的報(bào)修工作,并做好相應(yīng)的回訪;?
9、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
職位要求:
1、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
2、會(huì)簡(jiǎn)單辦公軟件操作;
3、吃苦耐勞、抗壓能力強(qiáng)者優(yōu)先。
工作時(shí)間:早8;30-晚17:30
做六休一,國(guó)假日正常休息或加班補(bǔ)貼