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1、處理客戶相關問題，提供良好的客戶服務，快速、準確回復和處理客戶的咨詢和反饋；
2、處理差評，提高賬號好評率；
3、處理客戶投訴，對客戶的退換貨/退款要求進行妥善處理，維護賬號安全。
4、與各部門配合提高單量和好評率
5、配合部門主管進行產品推廣營銷
6、及時編輯上架產品，維護產品頁面，數據跟蹤分析
6、及時向上級領導匯報工作

崗位要求：
1、有團隊意識，責任心強，溝通能力強，有客戶服務意識
2、本科以上，英語四級以上
3、1年以上亞馬遜平臺客服經驗。