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1、熱情接待客人、以“顧客就是上帝”為宗旨，耐心回答客人的每一個問題。

2、按美容院的工作流程為客人服務。

3、熟練操作技巧和銷售產品的能力，應具備專業的護理技術及手法，產品配套銷售。

4、提供服務時應細致入微、熱情周到、規范使用禮貌用語，誠懇征詢客人意見、要求，并及時向上級主管反饋信息。

5、不擅離職守、發生問題及時匯報。積極主動與客戶聯絡，進行跟蹤服務

6、操作時佩戴口罩，操作時雙手消毒，做好跟蹤服務

7、配合、協助上級主管擬訂自身工作計劃，完成各項經營管理任務，并積極參與各項宣傳促銷活動等。

8、認真學習產品知識、專業技術，提高自身素質和專業技能。

9、保證用具的干凈與消毒，愛護公共財物。

10、保守美容院之機密，嚴禁外傳。