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崗位職責:
1.記錄ota的預訂要求，完成每日的預訂.更改和取消工作；
2.檢查每日的房間狀態；
3.跟進客人的訂房特殊要求；
4.在無房間提供時向訂房客人道歉,并建議客人作等候名單；
5.通過電話或傳真接受客人預訂并回復確認書，檢查e-mail并給予回復；
6.完成并提交規定時間內的預測報表；7.網上預訂定期每天檢查至少兩次；
8.每天提交取消no-how（放棄預定的客人）跟蹤明細報表；
9.更新部門的信息白板內容；起草預訂回復傳真；
10.確認客戶的預訂要求；
11.完成部門主管安排的其它工作。
任職要求:
1.男女不限，年齡22-35歲
2.同崗位經驗，或具有酒店前臺等酒店內崗位經驗者優先
3.為人誠懇，踏實勤奮，溝通能力理解能力強
4.熟悉電腦操作