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福建民慧康醫(yī)藥有限公司

客服專(zhuān)員

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民慧康
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許可項(xiàng)目:藥品零售;第三類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng);藥品互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);醫(yī)療器械互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù);中藥飲片代煎服務(wù);國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)水生野生動(dòng)物及其制品經(jīng)營(yíng)利用;食品銷(xiāo)售;酒類(lèi)經(jīng)營(yíng)。(依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目,經(jīng)相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)后方可開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng),具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門(mén)批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn))一般項(xiàng)目:第一類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售;第二類(lèi)醫(yī)療器械銷(xiāo)售;保健食品(預(yù)包裝)銷(xiāo)售;特殊醫(yī)學(xué)用途配方食品銷(xiāo)售;嬰幼兒配方乳粉及其他嬰幼兒配方食品銷(xiāo)售;食品銷(xiāo)售(僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品);食品互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(僅銷(xiāo)售預(yù)包裝食品);地產(chǎn)中草藥(不含中藥飲片)購(gòu)銷(xiāo);中草藥收購(gòu);消毒劑銷(xiāo)售(不含危險(xiǎn)化學(xué)品);醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品批發(fā);醫(yī)用口罩批發(fā);醫(yī)用口罩零售;日用口罩(非醫(yī)用)銷(xiāo)售;醫(yī)護(hù)人員防護(hù)用品零售;個(gè)人衛(wèi)生用品銷(xiāo)售;衛(wèi)生用品和一次性使用醫(yī)療用品銷(xiāo)售;勞動(dòng)保護(hù)用品銷(xiāo)售;特種勞動(dòng)防護(hù)用品銷(xiāo)售;化妝品批發(fā);化妝品零售;農(nóng)副產(chǎn)品銷(xiāo)售;初級(jí)農(nóng)產(chǎn)品收購(gòu);食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā);互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售(除銷(xiāo)售需要許可的商品);單用途商業(yè)預(yù)付卡代理銷(xiāo)售;廚具衛(wèi)具及日用雜品批發(fā);廚具衛(wèi)具及日用雜品零售;食用農(nóng)產(chǎn)品零售;家用電器銷(xiāo)售;母嬰用品銷(xiāo)售;日用百貨銷(xiāo)售;日用雜品銷(xiāo)售;日用化學(xué)產(chǎn)品銷(xiāo)售;家居用品銷(xiāo)售;包裝服務(wù)。(除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外,憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng))
崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)接待客戶(hù)、在線(xiàn)咨詢(xún),解答客戶(hù)問(wèn)題,提供專(zhuān)業(yè)的服務(wù)支持。
處理客戶(hù)投訴與建議,維護(hù)良好的客戶(hù)關(guān)系,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
記錄客戶(hù)反饋,整理相關(guān)信息并及時(shí)反饋給相關(guān)部門(mén)。
協(xié)助完成日常客服工作及相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與分析。
定期參與培訓(xùn),不斷提升專(zhuān)業(yè)知識(shí)和服務(wù)技能。
任職要求:
本科及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限,歡迎應(yīng)屆畢業(yè)生。
具備良好的溝通能力和表達(dá)能力,能有效處理客戶(hù)需求。
熟悉辦公軟件(如word、excel),具備一定的數(shù)據(jù)處理能力。
客服銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先,具備良好的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)。
工作態(tài)度積極,責(zé)任心強(qiáng),能承受一定工作壓力。
加分項(xiàng):
具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神。
有英語(yǔ)或其他外語(yǔ)溝通能力者優(yōu)先

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更新于:2024-10-28

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