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漳州新城吾悅商業管理有限公司

客服主管

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張田
行政人事經理?剛剛活躍  IP屬地:福建

薪資: ¥6500-7000元/月·15薪

福利:
  • 五險
  • 住房公積金
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要求: 本科 | 2年 | 語言不限 | 24歲以上

地址: 漳州市-龍文區(漳州市龍文區吾悅廣場(龍溪北路))導航

人數: 招聘1人

時間: 09:00-17:30|6天/周

電話: 張田:153***88 查看

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職位動態

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公司簡介

新城控股集團簡介
概述
新城控股集團1993年創立于江蘇常州,現總部設于上海。經過30年的快速發展,新城控股集團已成為跨足住宅地產和商業地產的綜合性房地產集團,截至2022年底,公司總資產達人民幣4579.07億元。
2001年,新城地產在上海證券交易所B股上市;2015年,新城控股集團在上海證券交易所A股上市,成為國內首家實現B轉A的民營房企,股票代碼601155.SH;2022年,新城控股集團實現銷售金額約1160.49億元,銷售面積約1191.52萬平方米。

戰略及布局
新城控股集團堅持以上海為中樞,長三角為核心,向大灣區、環渤海和中西部擴張的“1+3”戰略布局,截至2023年5月25日,新城控股集團已進入中國146個大中城市,包括上海、北京、天津、重慶、杭州、南京、蘇州、濟南、西安、成都、廣州、常州等,開發中或已完成項目超700個。
圍繞“穩中求進、地域深耕、運營優先、科技賦能”的戰略核心,新城控股集團堅持“住宅+商業”的雙輪驅動長期戰略模式,逐步完成全國中心城市和重點城市群的深耕布局,橫跨房地產開發、投資、商業運營管理、康養服務等領域,形成產品協同及戰略縱深。聚焦“資本回報率”,確保有質量、可持續的增長。
新城控股集團深刻洞察消費者的訴求,在住宅、商業以及多元化業務領域,秉承高質量、生態化的發展理念,用產品、服務為人民幸福生活賦能,同時運用科技創新,實現產品與服務的品質升級,給消費者安居樂業提供幸福保障。

文化價值體系
企業使命:讓幸福變得簡單
企業愿景:分享喜悅,不負情懷
企業價值觀:面向未來、樂于擔當、誠信踏實、相互成就
企業基因:駱駝精神
企業精神:誠實做人,踏實做事
員工文化行為指引:六提倡·六反對

住宅業務
在住宅產品發展進化的道路上,新城控股集團逐漸從單一的建筑開發商,發展成為具有多產品線、全生命服務周期的綜合型地產服務企業。秉持千億房企的產品責任擔當,同時更是中國百年住宅戰略及其技術研發的核心單位,新城控股集團始終堅持“以客戶為本”的宗旨,持續為社會打造優質的居住產品與服務示范,引領行業。
為了滿足不同維度與不同生命進程家庭的需求,新城控股集團通過對家庭生活在空間、時間、關系等方面的系統性深入研究,確立了“璞樾、璽樾、翡麗、云樾、時光、風華”六大產品系列,貫穿多維度家庭生活形態。六大產品系列覆蓋基于年輕人群需求的“樂居”產品線、基于品質升級需求的“圓夢”產品線、基于塔尖Top人群需求的“尊享”產品線。
時至今日,新城已為超70萬家庭提供了真正優質的居住物業,得到了廣大業主的普遍認同。

商業業務
隨著新型城鎮化的持續推進,新城控股集團加大了城市綜合體項目的收儲和開發,形成了“住宅+商業”雙輪驅動的戰略模式。
新城商業打通商業地產開發與運營環節,實現輕資產管理輸出項目的落地,整合商業地產全產業鏈、多業態共同發力,控制項目拓展、規劃設計、商業地產開發、商業地產招商運營、資產管理的各個關鍵環節和終端出口,統領上下游產業鏈及商業鏈,把品牌、創新、渠道有機融合,共同打造系統的幸福商業生態鏈,為“商業”賦予越來越豐富的定義,為越來越多的消費者帶來幸福感。
“吾悅廣場”是新城控股集團旗下的城市綜合體項目品牌。以“深度運營”為運營模式,以“用戶思維”為根本,致力于從空間運營到用戶運營、從招商思維到經營思維、從客流營造到用戶服務的轉變,構建以用戶為核心,滿足業主、商家、用戶和商管等多方價值訴求的新型價值關系。
新城控股集團于2008年成立商業管理集團有限公司,目前已形成一支數千人的專業商業運營管理團隊,從前期商業規劃、招商落位,到后期營運管理和營銷推廣,具備全面的商業資源統籌和管理能力。同時,吾悅廣場與上萬家國內外一流品牌商家建立了戰略合作伙伴關系,強大的商業磁場聚集海量商流及客流。新城控股集團不斷創新精細化管理體系,打造信息化智能管控平臺“新云智能化管理系統”。從而實現“提升管理效能”、“擴大管理范圍、降低管理成本”、“保證項目運行品質”、“適當降低各項目能耗及人力成本”的目標。
截至2023年5月25日,新城控股集團在全國開業及在建的吾悅廣場城市綜合體已達到200座,足跡遍布上海、天津、重慶、南京、長沙、長春、西安等國內142個大中城市,已開業吾悅廣場達到145座,2022年商業運營總收入為100.06億元。未來,新城控股集團將繼續致力于將“吾悅”打造成中國體驗式商業領導品牌。

企業社會責任
新城控股集團始終堅持黨建引領,積極承擔企業社會責任,從多養人、多納稅、多做慈善三個方面為社會做貢獻。截至2022年底,新城控股員工人數達22000余人,黨員人數超1600余名。2022年公司繳納稅款100億元。
2021年以來,新城集團積極響應“全面實施鄉村振興戰略”的號召,以“幸福黨建”品牌為抓手,堅持黨建引領,通過產業幫扶、教育幫扶、代建幫扶等舉措,大力助推鄉村振興、2022年,對鄉村振興資金幫扶共計投入1777萬元。2022年3至5月在上海疫情期間,新城集團黨委組織黨員堅守一線的同時,還積極向所在地捐贈了大批防疫物資,總金額超100萬余元。截至2022年底,新城在社會公益事業的投入累計超4億元。
新城堅信,企業無論做到何種成就,都應懷抱一顆赤子之心,回歸本源,在創造價值的同時,以“真誠”和“用心”不斷回饋社會。新城控股集團于2013年創辦大型公益品牌“七色光計劃”,希望以新城的企業之力搭建一個連接全社會的公益平臺,號召人人參與公益,支持中國公益事業的發展與進步。
“七色光計劃”涵蓋教育平權 、兒童健康、綠色社區、 環境保護、人道救助、文化工程、體育運動七大版塊。其中,“光彩圖書館”是七色光計劃于2013年在教育平權版塊推出的核心項目,項目宗旨是消除城市和鄉村之間的知識鴻溝,為鄉村兒童提供良性的閱讀環境,培養他們對閱讀、對知識的興趣。截止2022年12月,“光彩圖書館”的足跡已遍及16個省份,62所鄉村小學,捐獻圖書超14萬冊,使數萬名學生獲得幫助。
秉承“讓幸福變得簡單”的企業使命,新城控股集團將在2023年持續夯實各項能力,不斷創新產品與服務,為客戶創造幸福生活,并積極承擔社會責任,成為新時代的企業公民。新城控股集團愿與全社會一起,以千萬新城人的共同努力,以無數個“我們”凝聚而成的新城,實現人們關于幸福生活的更多期待與向往。
未來,新城控股集團將堅持高質量轉型升級、生態化可持續發展,向著基業長青的世界五百強的目標挺進,成為一家持續百年的中國企業,屹立于世界優秀企業之林。
職責描述:
客服規劃、計劃的制定
1.根據公司計劃節點和管理需求,在項目總經理室、商管總部企劃營運的組織指導下,參與編制年度、季度、月度客服工作計劃。
2.制定與完善項目人員行為規范、服務規范、服務項目
客服管理工作
1.負責推行客服總臺及客服中心顧客接待、退換貨、投訴的解決處理、商場便民措施、禮儀服務相關工作。
2.負責總臺以及客服中心會員卡的辦理及會員活動的組織、實施。
3.負責總臺以及客服中心顧客商戶咨詢、顧客來電、來訪的日常接待、記錄、反饋和轉達工作
4.負責監督開店迎賓曲、閉店送賓曲及日常播音室的廣播播放工作,開、閉店的統一協調工作
客服管理團隊建設,組織日常業務規范培訓
會員工作
1.會員拓展方案執行與評估
2.會員維護方案執行與評估
日常總臺及客服中心會員卡辦理工作
任職要求
1.全日制大專及以上
2.市場營銷等專業
3.百貨,商業地產客服管理經驗
4.3年以上同行業工作經驗

公司地圖

漳州市龍文區吾悅廣場(龍溪北路)

  • 地圖
  • 街景
交通路線&生活信息
起點 終點

更新于:2024-12-18

新城控股漳州龍文吾悅廣場

漳州新城吾悅商業管理有限公司

致力于開發優質住宅物業和包含購物中心在內的綜合體項目
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