薪資:
¥3500-4500元/月
福利:
要求:
學歷不限 | 經驗不限 | 語言不限 | 18歲以上
地址:
莆田市(東園東路2169號新日財富廣場A幢)導航
人數:
招聘2人
公司簡介
企業簡介
廈門斯派拉商貿貿易有限公司,是一家致力為電商提供整體產品解決方案的品牌供應鏈管理中心,通過自主品牌、品牌代理、品牌IP聯名合作等方式形成優勢產品供應鏈,在服裝、鞋靴、箱包多個類別向電商客戶提供價美質優的產品。
2018年,斯派拉與國內多家社群平臺達成戰略合作,以廈門總公司為中心,快速搭建品牌供應鏈管理平臺并落地運作,先后與國內外知名品牌dickies、 airwalk、sandro veneta、zmphipod等深度合作,不斷提升品牌網絡美譽度和知名度,形成良性循環。團隊成員具有成熟的品牌運營模式,豐富的互聯網營銷經驗,及產品企劃和品質控制經驗;能夠通過精準了解市場和消費者,多重維度分析渠道大數據,對優選出來的產品進行重新包裝、賣點提煉,快速打造網紅產品,助力供應鏈中心的供應商營銷多倍數增長。
公司以“合作·共享·共贏”為經營理念,有效整合供產銷資源,化零為整,與時俱進,共譜新篇。
企業使命:為產品把脈,為消費者守門
企業愿景:打造電商鞋服高能供應鏈平臺
企業價值觀:做終身學習者,成就自己,成就他人!
售后工作職責
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·????? 負責線上處理售后問題,如:發貨確認、貨期核對、
物流跟蹤、退款訂單、退換貨、售后問題回復以及回評等;
·??????處理店鋪投訴和退款糾紛直至完結,
·????? 對差評進行跟進,解決顧客投訴;
·????? 每日及時處理退款訂單,使dsr、售后綜合指標達到行業的平均水平;
·????? 上級分配的
其他任務。
任職資格
教育程度:大專或以上學歷
?
2經驗
有天貓/京東拼多多等網店
售后客服工作經驗1年以上;熟悉客戶服務流程;(有鞋服
客服經驗者優先)
?
3.技術與技能
熟悉天貓,京東拼多多等平臺規則,能處理好多個平臺的售后問題
頭腦靈活,具備優秀的應變能力、溝通表達能力
能熟練使用在線聊天工具及辦公軟件
對待客戶熱情,勤勞,有長期穩定發展的決心
具備較強學習能力,可快速掌握專業知識,及時開展工作
優秀的時間管理能力和抗壓能力
必須細心,具備耐心和責任心
更新于:2024-07-04
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行業互聯網
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性質民營、私營公司
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規模10~50人
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網址
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