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本崗位招聘客服打包員
1. 接受在線咨詢，了解客戶需求，為客戶提供的購物指引，促成客戶消費；
2. 跟蹤物流、訂單異單處理、投訴跟蹤，提高客戶滿意度；
3. 客戶建議投訴的搜集和反饋，并跟蹤*后結果；
4. 管理平臺客戶評論留言等信息，對信息及時進行處理。
任職要求：
1、電商公司客服工作經驗1年，有天貓、京東平臺售前或售后半年以上工作經驗優(yōu)先；
2、較強的溝通表達能力、親和力，能吃苦耐勞，保持耐心；
3、熟練辦公軟件的和網絡、辦公設備的操作；
4、服從上司工作安排。

1、負責對打包訂單進行及時處理，依據(jù)訂單要求對商品進行質量核查與打包工作；
2、根據(jù)貨品規(guī)格與數(shù)量選擇合適的打包袋及紙箱，并按照要求放置隨貨卡片及贈品等；
3、按照公司要求完成產品打包并負責封箱出貨等工作，完成快遞單張貼；
4、負責對日常工作范圍內的環(huán)境進行清潔工作，及時將物品擺回原位；
5、定期對倉庫內的紙箱、托盤、膠帶等工具進行盤點，發(fā)現(xiàn)設備及工具損壞或不足時，需及時向相關人員匯報并領取新設備工具等；