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本崗位招聘客服打包員
1. 接受在線咨詢(xún)，了解客戶(hù)需求，為客戶(hù)提供的購(gòu)物指引，促成客戶(hù)消費(fèi)；
2. 跟蹤物流、訂單異單處理、投訴跟蹤，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度；
3. 客戶(hù)建議投訴的搜集和反饋，并跟蹤*后結(jié)果；
4. 管理平臺(tái)客戶(hù)評(píng)論留言等信息，對(duì)信息及時(shí)進(jìn)行處理。
任職要求：
1、電商公司客服工作經(jīng)驗(yàn)1年，有天貓、京東平臺(tái)售前或售后半年以上工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
2、較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力、親和力，能吃苦耐勞，保持耐心；
3、熟練辦公軟件的和網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備的操作；
4、服從上司工作安排。

1、負(fù)責(zé)對(duì)打包訂單進(jìn)行及時(shí)處理，依據(jù)訂單要求對(duì)商品進(jìn)行質(zhì)量核查與打包工作；
2、根據(jù)貨品規(guī)格與數(shù)量選擇合適的打包袋及紙箱，并按照要求放置隨貨卡片及贈(zèng)品等；
3、按照公司要求完成產(chǎn)品打包并負(fù)責(zé)封箱出貨等工作，完成快遞單張貼；
4、負(fù)責(zé)對(duì)日常工作范圍內(nèi)的環(huán)境進(jìn)行清潔工作，及時(shí)將物品擺回原位；
5、定期對(duì)倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的紙箱、托盤(pán)、膠帶等工具進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，發(fā)現(xiàn)設(shè)備及工具損壞或不足時(shí)，需及時(shí)向相關(guān)人員匯報(bào)并領(lǐng)取新設(shè)備工具等；