薪資:
¥20-30元/時
要求:
大專 | 經驗不限 | 語言不限 | 年齡不限
地址:
無錫市-江陰市(澄江街道環城北路27號凱悅國際金融中心A座2002室)導航
人數:
招聘2人
時間:
09:00-18:00|周二,周三,周四,周五,周六
職位動態
低于20%
簡歷回復率
|
暫未回復
簡歷平均回復時長
|
2024-04-29
企業最近登錄時間
|
公司簡介
江蘇天葉成立于2020年12月17日,注冊資金1000美元,與上海別樣秀數據科技有限公司為兄弟公司。母BorderX Lab創建于2014年, 通過移動電商平臺APP 別樣海外購,將歐美的品質生活方式與中國的消費者相鏈接。公司由三位具有豐富創業經驗的前谷歌工程師共同創立,在美國硅谷和中國上海設立雙總部。我們和硅谷凱鵬華盈,高瓴資本,寬帶資本等中美頂級風險投資機構合作。我們目前正高速成長,聚焦于優化用戶體驗。
崗位職責:
1、需要熟練掌握【別樣】app流程,熟悉每日app內活動詳情,及時了解用戶問題的疑問解答;
2、及時回答app內在線用戶的的售前問題咨詢;
3、幫助用戶解答并處理用戶售后問題,做好記錄、整理及匯報工作。 及時跟進用戶問題并按照處理進度給予用戶反饋備注。整理和分析客戶問題信息,優化處理流程;
4、權限范圍內,最大限度的幫助用戶解決問題,用戶升級問題及時匯報、申請、對接;
5、工作時間根據用戶咨詢及每日工作內容做相應的調整輪休;
6、完成主管交辦的
其他工作任務。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,對跨境電子商務(海淘)行業有興趣,有激情,愿意從事相關工作。有過海淘經驗,有在跨境電商公司工作經歷者優先;
2、有 1年或以上電商領域在線客戶服務工作經驗的優先。有責任感,有良好的客戶服務意識,愿意與客戶交流,把客戶的滿意度放在**位,能夠及時并耐心的回答客戶的各種問題;
3.、熟悉中國互聯網,熟悉文字輸入和基本軟件操作(word,ex
cel,email等等),有一定的文字功底和語言組織能力,邏輯清晰,思路敏捷,執行能力強,學習、交流能力強,熟悉英文(基本讀寫能力),對美國的時尚品牌有基本了解;
4、性格樂觀、積極,有親和力、有責任心,懂得如何調配時間,合理安排工作。熱愛
客服工作,能夠很快融入一個新的團隊,有較強的團隊合作能力。能承受大型促銷活動期間較大的工作壓力。
備注:做五休二不固定周末休息,排班制,每天除午休外工作8小時
公司地圖
澄江街道環城北路27號凱悅國際金融中心A座2002室
更新于:2024-07-04
×防詐騙提示
597直聘提示您:用人單位以任何名義向應聘者收取費用都屬違法行為
(如押金、資料費、代收體檢費、代收淘寶信譽等),請提高警惕并注意保護個人信息!
- ?手機版m.597.com
- 微信公眾號
- 求職者app下載
400-8108-597
電話
意見
反饋
App
下載