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工作職責:

1.根據外呼狀況，對標同行，制定呼叫中心外呼話術標準和流程，提高客戶服務體驗一致性；

2.制定篩選標準，對呼叫中心呼入電話的數據進行篩選，提煉適合外呼營銷的客戶數據；

3.與直接上級協商確定合理的目標值，對目標客戶主動改進行外呼，挖掘潛在發貨客戶，提升呼叫中心訂單收入。

任職資格:

【崗位要求】

1.大專及以上學歷（實習生亦可）。

2.專業不限。

3.普通話標準，音色佳，理解能力強。

4.具有較強的工作責任心及客戶服務意識。

5.熟練使用常用辦公軟件。

【薪酬福利】

1、工資：5000-8000元左右，月休6-7天；

2、公司99%的管理人員由內部產生，所有員工可以選擇管理或專業兩條道路發展，公司為員工提供各類培訓機會，定期組織各種業務、工作、能力提升等相關內部培訓與戶外拓展；

3、社保、各類帶薪休假，親情1+1（入職滿一年后，公司補貼100元，員工自己提供100元，每月固定200元打入父母帳戶）、集體婚禮、家庭全程無憂、月餅到家、配車等特色福利，提供高于同行業具有競爭力的薪資水平。

4、免費提供住宿，獨立衛生間，廚房，空調，熱水器，無線wifi。

【崗位職責】

1.根據外呼狀況，對標同行，制定呼叫中心外呼話術標準和流程，提高客戶服務體驗一致性；

2.制定篩選標準，對呼叫中心呼入電話的數據進行篩選，提煉適合外呼營銷的客戶數據；

3.與直接上級協商確定合理的目標值，對目標客戶主動改進行外呼，挖掘潛在發貨客戶，提升呼叫中心訂單收入。

【崗位定位】

不同于一般的電話銷售，針對與我司有交集的客戶進行電話回訪，推廣我司推出的優惠線路及政策。

【聯系地址】

合肥市蜀山區花峰路與汶水路交口電子商務產業園3期一號樓c區德邦辦公大樓。乘坐56路車至汶雪路口站下進門右拐。

【備注/特別提醒】

1.德邦歡迎離職員工重返公司；

2.此招聘為公司直招，德邦快遞股份有限公司及其下屬分公司在招聘過程中不收取任何費用、押金等，敬請各位求職者知曉，以免受騙損失財物。

面試地點：合肥市蜀山區花峰路與汶水路交口電子商務產業園3期一號樓c區德邦辦公大樓。

溫馨提示：德邦快遞客服等相關崗位為直接招聘。如一通天下、拓誠等企業非德邦快遞公司，謹防因外包公司等原因導致上當受騙.